中國甘肅在線武都訊（通訊員 趙振 卯韓麗）自“三抓三促”行動開展以來，武都區公安局出入境管理大隊學思踐悟、細照篤行，努力把學習成效轉化成“我為群眾辦實事”的工作成果，持續深化“放管服”改革，不斷優化營商環境。近期，出入境管理大隊及時調整服務舉措，對孤寡老人、行動不便和因特殊事由不能及時前來取證的辦證群眾，提供上門送證服務措施，不斷增強群眾的獲得感和幸福感，堅持把群眾滿意作為工作的出發點和落腳點，大力提升出入境服務管理水平。

11月13日，民警打電話通知家住東江的陳先生前來領取護照時，得知陳先生因家中老人、孩子需要照顧，暫時抽不出時間來出入境接待大廳領取護照，為切切實實將便民利民舉措落實到行動中，出入境管理大隊立即安排民警為其提供送證上門服務。次日，民警利用下班時間把陳先生辦理的護照送到了他的手中。在家門口拿到護照的陳先生激動的說:“最近因家中老人生病，孩子還小需要照顧，實在抽不出時間過來取證。我正打算想辦法拜托朋友幫忙去取，沒想到你們還把證親自送來了，實在是太感謝了，你們現在的服務是越來越貼心了！”

11月10日，民警打電話通知馬先生前來領取護照，馬先生因工作繁忙無法領取證件，民警立即為馬先生送證上門。在送證的同時，民警還積極向群眾宣傳出入境窗口延時錯時服務、“只跑一次”等便民利民措施，收集了群眾對出入境工作的意見和建議。

 今后，武都區公安局出入境管理大隊將進一步優化為民服務理念，不斷優化群眾熱切期望的便民舉措，繼續為群眾提供“親民、便民、利民”的優質服務，想群眾之所想，急群眾之所急，立足窗口實際為群眾排憂解難，切實讓辦證群眾感受到出入境窗口溫暖、貼心、便捷的服務。