中國甘肅在線武都訊(通訊員:張小斌)為實現(xiàn)旅游季油站擴銷增效,中國石油甘肅隴南銷售分公司主動作為、靈活營銷、調(diào)整策略,從客戶需求入手轉化促銷方式,為油站創(chuàng)利。
在旅游季來臨前,開展汽油點對點競爭的團隊、加油站經(jīng)理和員工代表組成營銷工作組,共同研判市場,分析出外地游客價格敏感度較低,對當?shù)氐奶厣唐犯信d趣,取消了點對點汽油移動支付直降優(yōu)惠,變更為贈非油商品電子券。調(diào)整優(yōu)惠前,營銷工作組在營銷思路、獎勵政策、提高收入、問題解決等方面進行了視頻培訓,對商品的配送時間、贈送組合和電子卡折扣等問題進行積極現(xiàn)場交流討論。
公司堅持營銷工作兩手抓兩手硬,不斷提高營銷質(zhì)量和客戶服務能力。一是“抓內(nèi)”,即對價格敏感的老客戶,使用企業(yè)微信群為客戶算折合后的升油優(yōu)惠賬,突出宣傳調(diào)整,加大了優(yōu)惠幅度。二是“抓外”,即對外地旅游客戶,營造現(xiàn)場氛圍,利用站內(nèi)LED、條幅、海報,將充值和消費送的商品打造大堆頭,統(tǒng)一講解,共同贈送,讓客戶享受超值感覺。10月份,公司非油商品同比銷售增長300萬元,10座汽油點對點加油站相對市場份額提升3%,取得了良好的營銷工作效果。
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