中國(guó)甘肅在線成縣訊 自隴南民事直說(shuō)“1234”工作法推行以來(lái)，成縣黃陳鎮(zhèn)堅(jiān)持將此項(xiàng)工作作為加強(qiáng)基層組織建設(shè)、黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村治理的重要抓手，，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究，全面貫徹落實(shí)，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用、運(yùn)用兩種方式、瞄準(zhǔn)三類(lèi)問(wèn)題、采取四種辦法，對(duì)工作制度及運(yùn)行方法進(jìn)行再拓展、再提升、再優(yōu)化，通過(guò)“說(shuō)、議、辦、督、評(píng)”五個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)民情直通、民意直達(dá)、民事直辦，進(jìn)一步強(qiáng)化源頭治理，著力化解矛盾糾紛，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，切實(shí)用民事直說(shuō)搭建聯(lián)系群眾“連心橋”，為全面提升基層治理效能增添一把“金鑰匙”。

☆ 黨建引領(lǐng) 保障民事直說(shuō)“規(guī)范化” ☆

“剛剛支書(shū)說(shuō)的修崖底社到黃石路磨石梁產(chǎn)業(yè)路這個(gè)議題，我本人非常贊成，修路是群眾最期盼的事情，但是在工程實(shí)施前期一定要謀劃好路的寬度、長(zhǎng)度和水渠怎么留等諸多問(wèn)題，確保讓好事辦實(shí)、實(shí)事辦好……”在黃陳鎮(zhèn)機(jī)關(guān)大院，正舉辦著一場(chǎng)黃陳村“民事直說(shuō)”協(xié)商議事活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，黃陳村的干部群眾圍繞議題集中討論、踴躍發(fā)言、建言獻(xiàn)策，全鎮(zhèn)干部職工及各村黨支部書(shū)記全程觀摩學(xué)習(xí)，結(jié)合觀摩談收獲、談落實(shí)，切實(shí)為隴南民事直說(shuō)“1234”工作法在全鎮(zhèn)規(guī)范化推行打下基礎(chǔ)。

自隴南民事直說(shuō)“1234”工作法在全鎮(zhèn)推行以來(lái)，黃陳鎮(zhèn)結(jié)合各村推行實(shí)際，不斷健全“民事直說(shuō)”協(xié)商議事機(jī)制、完善民事直說(shuō)規(guī)則、細(xì)化說(shuō)事議事清單、優(yōu)化事項(xiàng)辦理流程，進(jìn)一步明確“民事直說(shuō)委員會(huì)”委員、成員及四級(jí)網(wǎng)格員責(zé)任、議事內(nèi)容、解決目標(biāo)及完成時(shí)限，用制度規(guī)范“民事直說(shuō)”協(xié)商議事不走形式，確保事項(xiàng)事事有回應(yīng)，件件有落實(shí)。目前全鎮(zhèn)9個(gè)村以黨支部為核心共建立民事直說(shuō)委員會(huì)9個(gè)，涵蓋村“兩委”班子、群團(tuán)組織、駐村幫扶工作隊(duì)、下沉縣政協(xié)委員、有威望的新鄉(xiāng)賢、網(wǎng)格員和黨員群眾代表等165人。在各委員會(huì)成員及網(wǎng)格員的就近介入下，切實(shí)把群眾關(guān)切、各種風(fēng)險(xiǎn)、矛盾糾紛解決好，營(yíng)造出良好的和諧社會(huì)氛圍。

☆ 民事民議 搭建說(shuō)事議事“微平臺(tái)” ☆

“下堡社舊莊水渠堵塞了，雨天水流到中葦路上，對(duì)我們住在這條路邊農(nóng)戶(hù)的房屋造成很大影響，我在外務(wù)工，只有老人在家，我很擔(dān)心他們的安全問(wèn)題，希望村上組織疏通修繕一下。”

“好的，您反映的問(wèn)題我們會(huì)馬上核查辦理。”

“水渠已疏通修繕完成，家里一切安全，您在外放心務(wù)工”……在黃陳鎮(zhèn)葦子溝村民事直說(shuō)說(shuō)事群里出現(xiàn)過(guò)這樣幾句簡(jiǎn)單的對(duì)話。

考慮到務(wù)工人員常年在外、居住偏遠(yuǎn)群眾交通不便、疫情期間不能聚集等情況，黃陳鎮(zhèn)暢通群眾說(shuō)事渠道，安排各村合理設(shè)置群眾說(shuō)事室，開(kāi)通“民情二維碼”及9個(gè)民事直說(shuō)說(shuō)事群等線上說(shuō)事平臺(tái)，讓群眾話有地方說(shuō)，事有地方議，切實(shí)讓上訪群眾“舒服說(shuō)”、外出務(wù)工人員“有處說(shuō)”、居住偏遠(yuǎn)群眾“方便說(shuō)”、疫情期間人群“安全說(shuō)”，讓廣大群眾有事“碼”上說(shuō)、“碼”上評(píng)。同時(shí)，將每月黨群活動(dòng)日作為固定“民事直說(shuō)”協(xié)商議事日，為廣大群眾急難愁盼的操心事、揪心事、煩心事出謀劃策，確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)人監(jiān)督，限時(shí)辦理，并進(jìn)行辦理結(jié)果滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，切實(shí)形成了“說(shuō)事、議事、辦事、督事、評(píng)事”一套完整體系。

☆ 靶向發(fā)力 提振協(xié)商議事“滿(mǎn)意度” ☆

“站在鄭山大梁俯瞰犀牛江景色優(yōu)美，天熱的時(shí)候，晚飯過(guò)后總是有很多鄭家山和黃陳村的村民散步到那里拍照、跳舞、兜風(fēng)，我覺(jué)得可以在這里打造個(gè)小景點(diǎn)，散步的人可以賞景，也可以休息。”鄭家山村在征集議題時(shí)，有不少群眾提出此建議。群眾有呼聲、支部有響應(yīng)，在鎮(zhèn)黨委指導(dǎo)下，鄭家山村黨支部通過(guò)召開(kāi)“民事直說(shuō)”協(xié)商議事會(huì)指定辦理責(zé)任人、監(jiān)督人，商議研究辦理效果，明確辦理時(shí)限，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，迅速開(kāi)展小景點(diǎn)打造事項(xiàng)辦理。

黃陳鎮(zhèn)始終堅(jiān)持聚焦涉及鎮(zhèn)村公共利益、民生熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題、群眾身邊矛盾糾紛等事項(xiàng)，精準(zhǔn)施策，靶向發(fā)力，使一系列難心事、煩心事得到有效化解，更好地提升為民服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)效，群眾的幸福感、獲得感、滿(mǎn)意度普遍提升。8月28日的早上，畢家河村某村民反映家里進(jìn)蛇，自己年齡大無(wú)力驅(qū)趕，需要村上的幫助；群眾“點(diǎn)單”，支部迅速“接單”，畢家河村駐村幫扶工作隊(duì)第一書(shū)記韓悌剛主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)，立即趕往農(nóng)戶(hù)家中驅(qū)蛇成功。在中灣村鄰里地界糾紛事件中，事項(xiàng)辦理責(zé)任人第一時(shí)間組織村社干部和相關(guān)親友到田間核實(shí)，做足雙方思想工作，當(dāng)場(chǎng)調(diào)處化解，讓雙方“握手言和”。黃陳鎮(zhèn)為群眾提供的“點(diǎn)單式”服務(wù)，進(jìn)一步提升了村社精微、精細(xì)、精準(zhǔn)化服務(wù)水平，進(jìn)一步提升了群眾滿(mǎn)意度，密切了黨群干群關(guān)系，提升了鄉(xiāng)村治理實(shí)效。

☆ 齊抓共管 賦與民事直說(shuō)“新動(dòng)能” ☆

黃陳鎮(zhèn)始終堅(jiān)持將隴南民事直說(shuō)“1234”工作法推行與當(dāng)前各項(xiàng)工作相結(jié)合齊抓共管、協(xié)同推進(jìn)，緊抓疫情防控政策宣傳、“抓鞏固促增收”百日提升行動(dòng)、人居環(huán)境整治、“兩費(fèi)”收繳等工作入戶(hù)走訪契機(jī)，廣泛征集議題、排查問(wèn)題糾紛。針對(duì)鄰里糾紛、民政社保、村級(jí)事務(wù)、通道通行、家庭矛盾等群眾的揪心事、難纏事、煩心事和期盼事，各村全面掌握情況，認(rèn)真分析、精準(zhǔn)研判，根據(jù)矛盾大小、輕重緩急，現(xiàn)場(chǎng)直辦小事微矛盾，干部包案領(lǐng)辦疑難事，鎮(zhèn)村聯(lián)辦重大事，跟蹤督辦拖延事，確保事事有著落、件件有回音。

上五郎村因道路維修工程，引發(fā)群眾與工程隊(duì)之間的修路矛盾，上五郎村多次屢調(diào)不成，上報(bào)轉(zhuǎn)交，鎮(zhèn)黨委政府按照“村社上報(bào)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)吹哨、站所報(bào)到”的聯(lián)合辦理思路，及時(shí)會(huì)同綜治辦、派出所、司法所等站所認(rèn)真研究，聯(lián)合村級(jí)現(xiàn)場(chǎng)化解糾紛，贏得雙方滿(mǎn)意。針對(duì)各村小景點(diǎn)打造、產(chǎn)業(yè)路修建、疑難糾紛等辦理時(shí)間長(zhǎng)、難度大等事項(xiàng)，黃陳鎮(zhèn)黨委政府定期對(duì)辦理進(jìn)度、辦事作風(fēng)及辦結(jié)成效等進(jìn)行全方位督查，全程跟蹤“督辦”，并將督查結(jié)果與鎮(zhèn)村干部績(jī)效考核機(jī)制及獎(jiǎng)懲機(jī)制相結(jié)合，以督查懲處推動(dòng)事項(xiàng)落實(shí)。

事不在小，關(guān)鍵在辦。截止目前，黃陳鎮(zhèn)通過(guò)隴南民事直說(shuō)“1234”工作法共辦理事項(xiàng)31件，成功化解土地爭(zhēng)端、通道通行矛盾糾紛等鄰里事9起，解決特殊家庭困難問(wèn)題及日常問(wèn)題等家里事5項(xiàng)，辦理水渠疏通、環(huán)境衛(wèi)生整治、產(chǎn)業(yè)路修建等村里事17項(xiàng)。下一步，黃陳鎮(zhèn)將持續(xù)在說(shuō)、議、辦、督、評(píng)五個(gè)環(huán)節(jié)上下足繡花功夫，真正讓民事直說(shuō)“1234”工作法成為抓黨建促基層治理能力提升的好抓手，執(zhí)政為民的好平臺(tái)，問(wèn)計(jì)于民的好渠道，解決難題的金鑰匙，群眾自我教育的好陣地，全力打造黨建引領(lǐng)、黨群參與、齊抓共管的基層社會(huì)治理新格局。