中國(guó)甘肅在線臨夏訊 經(jīng)歷了近一個(gè)月的靜謐，臨夏正逐漸恢復(fù)往日的繁華與喧囂,大家熟悉的“煙火氣”正在回歸……久違的臨夏，別來(lái)無(wú)恙！

為高質(zhì)量推進(jìn)公司復(fù)工復(fù)產(chǎn)，以更好的面貌迎接“疫情后的第一批客戶”，連日來(lái)，公司各所屬加油站緊抓各縣政府陸續(xù)有序恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序的契機(jī)，在做好疫情防控工作的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)提升、排險(xiǎn)除患、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等工作，加快推動(dòng)窗口形象提升，為客戶營(yíng)造安全、舒適的加油環(huán)境，為隨時(shí)按下“重啟鍵”做好了充足的準(zhǔn)備。

堅(jiān)持常態(tài)化防疫硬落實(shí)

嚴(yán)格落實(shí)對(duì)加油站加油設(shè)施及場(chǎng)地堅(jiān)持按時(shí)全方位消殺、對(duì)加油客戶實(shí)行“一碼三查”、 “一米線”、員工個(gè)人“三戴”防護(hù)等措施，并按照當(dāng)?shù)卣�府要求在各加油站入口處及機(jī)關(guān)辦公樓前放置“河州一碼通”疫情防控提示牌，全面落實(shí)“精細(xì)化”管理工作機(jī)制，確保疫情防控工作做實(shí)做細(xì)。

開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)素質(zhì)再提升

所屬油站通過(guò)“五心服務(wù)”講述、討論+實(shí)踐等多種方式開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，將“五心”服務(wù)的理念貫穿加油站日常工作中，公司業(yè)務(wù)部門組織樣板站、萬(wàn)噸站及二季度服務(wù)明星開(kāi)展“五心服務(wù)”講述及討論活動(dòng)。折橋加油站以“0”接觸方式向州移動(dòng)公司小食堂配送急需生活必備物資4萬(wàn)余元了，自行購(gòu)買撘火線，兩天時(shí)間內(nèi)免費(fèi)為無(wú)法啟動(dòng)的14輛加油車輛實(shí)施救援，為疫情封控?zé)o油面臨停工的大地商砼站送去油品解決客戶的燃眉之急；城北加油站向因疫情停放時(shí)間長(zhǎng)車輛無(wú)法啟動(dòng)的客戶送油上門獲好評(píng)；柏嶺子加油站組織開(kāi)展“補(bǔ)短板、優(yōu)服務(wù)、提效率、強(qiáng)管理”專項(xiàng)活動(dòng)，每天對(duì)規(guī)范服務(wù)關(guān)鍵步驟進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)2小時(shí)，提升服務(wù)水平。通過(guò)優(yōu)化服務(wù)方式，打造增值服務(wù)，多方位服務(wù)客戶，為顧客排憂解難，以“家”方式做銷售，滿足各種消費(fèi)群體的需求，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)按下“加速鍵”。

維護(hù)設(shè)施設(shè)備重新迎客戶

面對(duì)突如其來(lái)的變化和嚴(yán)峻形勢(shì)，臨夏分公司不懈怡、不麻痹，統(tǒng)籌部署，快速掀起了“練內(nèi)功、做儲(chǔ)備、強(qiáng)基礎(chǔ)”的提升及開(kāi)展設(shè)備設(shè)施大保養(yǎng)活動(dòng)，對(duì)各類設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、設(shè)備設(shè)施隱患進(jìn)行識(shí)別排查。與交通公司聯(lián)合開(kāi)展加氣站設(shè)備識(shí)別活動(dòng)，提高加氣站員工設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)能力，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)追趕欠量提供設(shè)備保障。

通訊員：王登云  甘肅銷售臨夏分公司