中國甘肅在線肅州訊 俗話說：“過日子，哪能沒個鍋碗碰著瓢盆的時候”。在基層社會治理工作中，人民調(diào)解是重頭戲，是訴訟外化解社會矛盾、消除群眾紛爭的重要手段，更是維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”。  

近日，肅州區(qū)金泉路社區(qū)網(wǎng)格長接到怡景花園20號樓石某某反應(yīng)家庭糾紛，其所涉及的財產(chǎn)分割、子女撫育等問題，希望社區(qū)能夠出面進行調(diào)節(jié)。社區(qū)工作人員、政法干警抓準問題立即介入調(diào)解，一方面安撫居民情緒，另一方面將找出雙方分歧的原因，先詢問雙方的感情和關(guān)系是否能回復(fù)，在運用各種方法和技巧，針對相關(guān)矛盾進行現(xiàn)場溝通，經(jīng)過耐心細致做工作，網(wǎng)格牽線搭橋，最終雙方達成一致調(diào)解意見，達成共識。

金泉路社區(qū)積極探索矛盾糾紛調(diào)處機制，以網(wǎng)格化管理為基礎(chǔ)，將人民調(diào)解功能融入網(wǎng)格職能中，“網(wǎng)格員”就地變身“調(diào)解員”，快速收集轄區(qū)范圍內(nèi)糾紛和不穩(wěn)定因素，及時調(diào)處矛盾糾紛，使社區(qū)調(diào)解工作掌握了主動，把握了調(diào)解介入最佳時機，實現(xiàn)了排查一起，調(diào)處一起，化解一起，成功一起，實現(xiàn)基層矛盾“不出網(wǎng)、不上交、不激化”。下一步社區(qū)將匯聚多方力量，延伸服務(wù)觸角，不斷提升社區(qū)治理水平，滿足群眾多元需求，為轄區(qū)的和諧建設(shè)創(chuàng)造良好穩(wěn)定的環(huán)境。

供稿人：劉春慧

單位：肅州區(qū)金泉路社區(qū)