中國甘肅在線臨夏訊 3月11日18點56分左右,一位客戶的蘋果手機遺落在秦家莊加油站收銀臺。收銀員發現后立即向前廳主管馬秀梅報告,經馬秀梅和員工確認后將手機保管了起來。
第二天,客戶的電話響起,當告知電話遺落在秦家莊加油站時已被妥善保管時,他激動地連連道謝:“謝謝!謝謝你們,不愧是中國石油加油站的員工,道德品質就是高!”。不一會兒,馬先生就來到站內認領了自己的手機。
一次力所能及的舉手之勞,獲得了顧客的信賴。秦家莊加油站以客戶為中心,以服務促效益,結合“優質服務1+1提質年”活動,為公司高質量發展打下堅實的基礎。(通訊員:虎海蓮)
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