今年7月，一封舉報(bào)件引起了臨夏州永靖縣紀(jì)委監(jiān)委信訪人員的注意。舉報(bào)人反映：“他2019年享受冬春困難救助1915元，但是實(shí)際卻沒(méi)有領(lǐng)到。”

“我們立即調(diào)取惠民資金監(jiān)督網(wǎng)信息，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)比對(duì)，發(fā)現(xiàn)反映問(wèn)題屬實(shí)，可查性較強(qiáng)。”信訪室干部楊峽說(shuō)。

經(jīng)過(guò)分析研判，該件屬于侵害群眾利益的違紀(jì)問(wèn)題，決定由縣紀(jì)委監(jiān)委直查直辦。經(jīng)過(guò)核查，該村黨支部書記張某某利用職務(wù)之便，在外出人員名下虛報(bào)冒領(lǐng)冬春救助，用于村級(jí)公共事務(wù)支出。張某某被給予黨內(nèi)警告處分，從受理到辦結(jié)僅用了兩周時(shí)間。

今年以來(lái)，臨夏州永靖縣紀(jì)委監(jiān)委把解決問(wèn)題作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，構(gòu)建起“信、訪、網(wǎng)、電”四位一體的信訪舉報(bào)平臺(tái)，站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，暢通舉報(bào)渠道，著力跑好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“第一棒”。今年1-10月份，信訪舉報(bào)同比下降18%。

為實(shí)現(xiàn)干部多“下訪”、群眾少“上訪”的目標(biāo)，縣紀(jì)委監(jiān)委建立信訪前哨到村、民生項(xiàng)目監(jiān)督員到村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢干部到村制度，方便群眾就近反映問(wèn)題。縣紀(jì)委監(jiān)委班子成員根據(jù)所包鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體情況，制定接訪計(jì)劃，輪流開展接訪。

同時(shí)，建成臨夏州永靖縣惠民資金監(jiān)督網(wǎng)，采集錄入12項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、44項(xiàng)到戶資金數(shù)據(jù)，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”監(jiān)督模式，強(qiáng)化數(shù)據(jù)對(duì)比，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)督。

農(nóng)戶在手機(jī)下載數(shù)據(jù)查詢客戶端，輸入身份證信息，2017年以來(lái)享受的所有惠民資金盡收眼底。自監(jiān)督網(wǎng)開通以來(lái)，累計(jì)訪問(wèn)量達(dá)200多萬(wàn)人次，督促相關(guān)部門整改問(wèn)題7061件，移交問(wèn)題線索8條。

縣紀(jì)委監(jiān)委認(rèn)真落實(shí)首訪責(zé)任制，通過(guò)采取發(fā)函催辦、實(shí)地督辦、領(lǐng)導(dǎo)包辦等方式，積極跟進(jìn)信訪問(wèn)題查辦進(jìn)度，做到受理、處置、辦結(jié)“一站清”。

此外，堅(jiān)持“合理訴求解決到位，無(wú)理訴求解釋到位”原則，對(duì)實(shí)名舉報(bào)件實(shí)行優(yōu)先辦理制度，辦結(jié)后及時(shí)向舉報(bào)人反饋辦理結(jié)果。對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍以外的信訪舉報(bào)，耐心解釋、主動(dòng)協(xié)調(diào)，及時(shí)移交相關(guān)職能部門依規(guī)依法處理，做到不越位、不錯(cuò)位。

“只有把信訪群眾當(dāng)‘家人’、把群眾來(lái)信當(dāng)‘家書’、把反映問(wèn)題當(dāng)‘家事’，才能打通信訪機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的‘最后一米’。”縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人說(shuō)。(供稿 孔令剛  編輯 張莉）