中國甘肅在線甘南訊 近日,疫情的陰霾漸漸散去,“羚城”合作恢復了往常的喧囂與繁華,加油站的車流量也慢慢多了起來。9月12日這一天,員工孫小蘭像往常一樣在營業(yè)室內(nèi)忙碌著,在擦拭完貨架回到前臺時,突然發(fā)現(xiàn)在放置POS機的地方有一部黑色的手機。他三步并兩步的向門外走去,卻沒有看到有顧客進來。
“這還是一部新的iPhone XS,主人一定急死了......”她隨即叫來值班經(jīng)理馬苗,兩人一起調(diào)取監(jiān)控錄像確定所屬人,原來是一位半掛車司機在加注柴油后辦理了電子加油卡,在支付完油款時將手機忘在了前臺。
“我們可以通過電子卡的支付記錄查詢到聯(lián)系方式,但顧客的手機在咱們這里,也沒有辦法打電話啊.....”孫小蘭說道。
“辦法總比困難多呀!你看,他們一起加油的是2輛車,后面的司機也使用了加油卡支付,我們可以聯(lián)系他的朋友呀!”馬苗看著監(jiān)控說道,生怕錯過重要的線索。
“對對對,我怎么沒有想到呢!”說著,孫小蘭隨即查詢到了同行車輛的聯(lián)系方式,并打通了電話。
在接到電話時,車主張先生才發(fā)現(xiàn)自己的手機不見了。半個小時后,張先生來到加油站認領(lǐng)手機,拿出500元現(xiàn)金表示感謝,孫小蘭婉言謝絕了。
“以前我們圖方便,經(jīng)常在新區(qū)那邊的私人加油站加油,現(xiàn)在看來,中石油不但油品質(zhì)量好,數(shù)量足,連人都這么好!以后加油,我們一定選中國石油!”
小小善舉,既贏得了顧客的信賴,又挽回了原本流失的顧客,宣揚了正氣,展現(xiàn)了員工風采。
其實,像這樣的鏡頭,在中國石油加油站每天要上演多次,因為我們都知道,讓愛心接力,讓美德傳承,也是石油人該有的本色!
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