中國甘肅在線甘南訊 傍晚的甘南伴隨著七彩的晚霞，逐漸從喧囂變?yōu)槠届o，忙碌一天的鳥兒也逐漸歸巢。合作出入口加油站的罩棚燈一盞一盞的亮起，這時(shí)的寶石花顯得格外的耀眼奪目，就像黑夜里指引方向的明燈。

”你好，請問是加油站嗎？能幫一下我們嗎？拜托你們了……“6月11日晚20點(diǎn)30分左右，電話對面?zhèn)鱽砹窒壬�急促的求助聲音，站�?jīng)理立馬詢問道：“您先別著急先生，您能把具體情況跟我說一下嗎？”經(jīng)過仔細(xì)詢問，原來在外出差的林先生的車因?yàn)槿鄙倮m(xù)航油品，在離加油站五公里的地方熄火了。面對陌生的環(huán)境，林先生一時(shí)不知所措。因?yàn)橐呀?jīng)是晚上了，林先生站在路邊攔了半個(gè)小時(shí)的車也沒有人停車幫他一把，快要放棄叫拖車之際，林先生抱著試一試的心態(tài)打通了從網(wǎng)上查到的加油站電話。

了解情況之后，站經(jīng)理先安撫了林先生的情緒并表示我們會(huì)立刻想辦法，請林先生在原地稍等。隨后，站經(jīng)理立刻與派出所取得聯(lián)系并將情況如實(shí)報(bào)備，在獲得許可之后，第一時(shí)間用站內(nèi)的便民油桶加了顧客所需的95#汽油，用自己的私家車將油品送到目的地，加注油品之后，林先生的車成功啟動(dòng)。“實(shí)在太感謝你們了，今天多虧了你們中國石油了。不是你們的話，我就得叫拖車了……”林先生握著站經(jīng)理的手激動(dòng)地說道。“這是我們應(yīng)該做的，您能在遇到困難的時(shí)候想到我們，是我們的榮幸。您可以添加我們的企業(yè)微信群，下次如果有什么需要幫助的地方，您可以通過這個(gè)與我們直接聯(lián)系。”站經(jīng)理說道。“好的好的，謝謝你們……”林先生滿懷感激的走了。

雖然這對我們來說可能只是一件隨手可做的小事，卻在無形之中增強(qiáng)了與顧客之間的聯(lián)系，也進(jìn)一步傳播了中國石油用心服務(wù)的良好口碑，想顧客所想，急顧客所急，用心服務(wù)，永不止步。

中國石油甘肅甘南銷售分公司   王磊