中國甘肅在線隴西訊（通訊員 段隴紅）連日來，出入境辦證量持續增加，為有效應對辦證高峰，推動“放管服”改革縱深發展，隴西縣公安局出入境管理大隊堅持以人民為中心，全力以赴、統籌協調、密切配合、以規劃“錯峰辦證”、推行延時服務、開通預約服務等舉措，充分滿足群眾辦證需求，力求化“業務高峰”為群眾“滿意高峰”。

面對客流高峰辦證壓力，出入境管理大隊第一時間向上級匯報情況，提前做出辦證高峰預警，爭取以最優方案完成任務。一是提高辦事效率，在高峰期前優化通道全速“削峰”，科學規劃窗口崗位，各環節受理程序緊密銜接，科學分流、減少局域堵點，有效在辦證大廳形成“循環動線”，確保當天受理、當天審核、當天流轉、當天辦結。二是嚴格落實排查制度，落實面見詢問、“三必核三必查”工作要求，加強證件辦理實質性審查，嚴格材料初審關、受理審批關，增強實質性審查準確性和可靠性，有效堵塞安全漏洞，全力維護出國境秩序，確保證件簽發絕對安全。三是耐心全面解答咨詢，耐心全面一次性解答辦證須知，宣傳文明出境旅游事項，提醒群眾遵守相關法律法規，進一步增強群眾警惕性和防范意識，維護中國公民良好形象。四是延伸服務觸角，堅持“小舉措”優化“大服務”，利用專用休息區等溫馨舒適辦事環境和便民用品，提供免費照相、專人引導辦理、老年人優質服務窗口等服務，以實際行動切實為群眾排憂解難，使為民服務有力度，在百姓心中有溫度。