中國甘肅在線漳縣訊 “民有所想、我有所謀，民有所呼、我有所應，民有所求、我有所為”，傾聽民聲、體察民情，是正確決策的基礎，也是為政者起碼的責任。近年來，定西市漳縣武當鄉依托委員工作站，廣泛收集社情民意信息，有針對性地為群眾解決問題，持續探索“網格員+社情民意”、“接訪日+社情民意”等工作機制，闖出了一條基層社會治理新路子。“全科網格+社情民意”提升社會治理水平。

積極整合現有黨建、綜治、民政、防疫、消防、應急等各類網格，全面推進“全科網格+社情民意”建設，全面提升基層社會治理水平。充分發揮網格員信息采集“小蜜蜂”的作用，通過入戶排查等方式全面收集網格內人、物、事、組織等基本信息，全面掌握網格情況，做到提戶知人、提人知事、提事知情，全面收集社情民意，著力解決人民群眾的所需所盼，切實提升人民群眾的滿意度。社情民意“接訪日”架起群眾“連心橋”。建立社情民意“接訪日”工作機制，通過定期開展社情民意“接訪日”活動，加強與群眾的面對面對話。

對于當時就能辦理的事項，通過聯系業務人員，及時銜接現場辦理；對于當時不能辦理，但屬于鄉鎮職責范圍內的事項，屬于哪個站所的或者哪個村的，按照交辦程序進行交辦；對于需要縣級各部門協助辦理的，詳細記錄群眾需求和意見建議，整理撰寫社情民意信息，銜接縣級部門辦理；對于群眾意見不統一、具體辦理措施尚需商議的事項，按照“六步”議事程序及時組織開展議題調研、協商議事，力求達到思想共識；對于不符合政策的要求和建議，接訪人耐心的講解國家政策，紓解群眾心中的困惑，做到群眾帶著疑惑來、滿懷愉快的心情去。社情民意“大走訪”實現溝通“零距離”。

結合“三抓三促”行動開展，在抓執行促落實上持續下功夫，以群眾的滿意度和幸福感為出發點和落腳點，將“我為群眾辦實事”活動引向深入，持續開展“社情民意大走訪”活動。在工作中問計群眾、求教群眾，吃透社情民意，改進工作作風，實現干部聯系群眾零距離接觸、點對點服務、全方位覆蓋。全面收集社情民意，真正做到解民憂、紓民困、暖民心，以實實在在的工作成效取信于民、贏得群眾的理解和支持，提升群眾幸福感、滿意度。武當鄉今年以來，共收集到群眾反映的問題65個，目前已辦結63個，辦結率達96.9%，回復率、回訪率達100%，已辦理事項的滿意度和基本滿意度達到了100%。（汪飛舟）