中國甘肅在線漳縣訊（通訊員 裴文婷）“農村網格員就是老百姓身邊的‘百事通’，無論是政策法規宣傳、矛盾糾紛化解、安全隱患排查，還是關愛服務行動，處處都有他們的身影，他們是基層社會治理的‘血液’。”定西市漳縣三岔鎮黨委副書記、鎮長郭明明說。

近年來，三岔鎮把網格服務作為反映社情民、連接黨群干群關系的重要紐帶，以網格化管理助推鄉村振興，夯實基層基礎，提升治理能力。按照“因地制宜、規模適當、精準服務、方便群眾”的工作理念，鎮上將全鎮12個村科學劃分為120個小網格，配備了12名網格長120名網格員，同時推動黨員干部下沉加入網格，形成強有力的網格員隊伍，以“格”為工作基礎，以“網”為運行依托，以基層黨組織為引領，以基層黨員干部為骨干，將轄區內各類網格整合成“一張網”，實現“多網合一”。

網格員以社為組為單位，聯系群眾大大小小所有事情，他們如同“血液”一樣，滲透在群眾與政府之間，流淌在村村落落。“我們主要利用農戶早晚空閑時間段進村入戶走訪，對不常在家的住戶進行電話和微信回訪，詳細登記轄區內群眾生產生活、鄰里糾紛、災害隱患和情緒醫院等情況，將收集到的信息建立臺賬并進行歸納，列成清單報‘村兩委’。我們還同時收集群眾反映的熱點難點問題，向他們進行政策宣傳和疑問解答，感覺自己的工作非常有意義！”三岔村網格員汪雙寶笑道。

在三岔鎮類似汪雙寶這樣的網格員比比皆是，他們通過“一支筆、一張摸排表、一個電話”穿梭在村子的大街小巷，化身為社情民意的“傳聲筒”、特殊人群的“服務員”和平安社區的“守護員”，秉承著“網格多跑腿，群眾少跑路”的原則，圍繞產業發展、勞動就業、醫療保障、人居環境等民生事項，積極提供上門辦理、幫忙跑腿等高質量的代辦幫辦服務，及時反饋辦理結果，受到群眾的一致稱贊。同時鎮上定期對網格員進行業務培訓，明確任務、靠實責任，充分發揮他們“人熟、地熟、情況熟”等優勢，對走訪排查中發現的問題及時匯總上報，化身矛盾糾紛調解員，搭建群眾溝通的橋梁，把矛盾糾紛在網格化解，做到“小事不出網格、大事不出村”。

隨著網格化服務管理的逐步深化，三岔鎮網格服務已由原先的社情民意調研、矛盾糾紛調解、社會治安巡防、特殊人群服務等內容延伸到民生服務、產業發展、鄉村振興、文明新風倡導等多項服務。2022年以來，三岔鎮網格員上報各類信息600余條，協助化解矛盾糾紛82起，排查整治安全隱患12處，矛盾糾紛上報和調解率達到100%，全鎮刑事治安案件同比下降50%以上，同時，網格員又組成志愿服務隊，圍繞群眾所需所盼開展義務理發、走訪慰問、便民服務等8大類21項服務項目，先后為群眾興辦、代辦實事好事490余件。

“推動基層治理，做好為民服務，只有走精細化之路，在細節上下功夫，才能真正做到群眾心坎上。”三岔鎮綜治辦主任李謙表示，將繼續用好“網格”微力量，推動基層治理不斷提升，為全面推動鄉村振興蓄力賦能。