中國甘肅在線訊 4月18日消息,滴滴出行今日宣布,旗下五星出行服務品牌滴滴豪華車正式登陸深圳,鵬城用戶更新至最新版本滴滴出行APP,即可通過APP內的“豪華車”入口開啟尊享出行體驗。這是繼北京、上海之后,滴滴豪華車開啟的第三座城市。、
滴滴表示,豪華車業務隸屬滴滴品質出行事業群,2017年5月率先在北京提供服務。滴滴豪華車遵循“Modern Luxury新奢享主義出行”理念,所用車型均為一線豪車品牌中高檔轎車,包括但不限于奔馳E級、寶馬5系、奧迪A6L、Tesla Model S等。車內環境與設施參考五星級酒店和航空頭等艙標準精心設計, 配備雅致內飾及精選飲食,提供車載wifi裝置,特別定制的音樂與香薰用品,并布置有綠植和空氣凈化裝置。
滴滴豪華車的服務提供者——司務員,均面向社會上頂尖的職業司機,通過專屬渠道進行招募,甄選率僅為千分之三。“準司務員”通過面試篩選之后,還要經過180天的服務培訓與考核。豪華車的服務規范覆蓋6大板塊9個階段,司務員在接駕時嚴格執行39個步驟。
用戶使用豪華車時,可以根據實際需要選擇“盡快出發”、“預約”、“代叫”、“接送機”、“包車”五大服務。其中在車型方面,用戶同樣可以自主選擇心儀的車輛,當乘坐豪華車兩次之后,還可以自選司務員。豪華車還設有個性化服務設置,如賓客中英文稱呼、服務方式、車內音樂等。
滴滴豪華車事業部總經理楊楠表示,伴隨著消費結構的持續升級,用戶體驗變得越來越重要,標準化的出行服務難以跟上部分賓客追求高端出行體驗的步伐,滴滴豪華車提供的新奢享主義出行服務,能夠更好地滿足高端出行服務需要。
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