中國(guó)甘肅在線武威訊 “您好！油已加滿！祝您一路平安，歡迎下次光臨！”

11月18日上午8點(diǎn)，武威分公司高壩加油站站經(jīng)理楊威為一輛輛赴蘭返崗的私家車客戶加滿油，揮手道別并送上返崗祝福，這座地處高速出入市口的加油站實(shí)現(xiàn)重啟，恢復(fù)了往日的生機(jī)和活力。

連日來(lái)，肆虐的疫情讓武威這座城市也按下了暫停鍵，交通限行管控、市民嚴(yán)控出行、賓館飯店停止?fàn)I業(yè)，昔日繁華的城市一夜之間“靜”了下來(lái)。自11月13日零時(shí)起，隨著全省疫情防控形勢(shì)好轉(zhuǎn)，武威市逐步解除交通管控措施，人員憑健康“綠碼”安全流動(dòng)，有序恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序，復(fù)工復(fù)產(chǎn)拉開序幕。武威分公司緊抓機(jī)遇，認(rèn)真貫徹落實(shí)武威市委、市政府和甘肅公司關(guān)于疫情防控的各項(xiàng)決策部署，統(tǒng)籌抓好疫情防控和資源保供工作，將成品油穩(wěn)定供應(yīng)作為當(dāng)前抗擊疫情的重點(diǎn)工作，全力以赴助推復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

未雨綢繆，科學(xué)制定“硬核”保供預(yù)案。一是周密安排保供工作。根據(jù)市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)行政區(qū)劃建立對(duì)應(yīng)機(jī)制，公司、片區(qū)和加油站分別與同級(jí)政府密切聯(lián)系，主動(dòng)收集疫情防控信息，實(shí)時(shí)了解交通管制情況，及時(shí)掌握政府復(fù)工復(fù)產(chǎn)信息。12日晚，公司全面安排“解封期”油品銷售工作，要求每一位站長(zhǎng)進(jìn)入“臨戰(zhàn)狀態(tài)”，切實(shí)擔(dān)當(dāng)起復(fù)工復(fù)產(chǎn)“排頭兵”的重任。二是提前儲(chǔ)備油品資源。針對(duì)10月份以來(lái)資源持續(xù)緊張及低凝點(diǎn)柴油需求增加的實(shí)際，公司積極與甘肅公司、武威油庫(kù)、配送中心加強(qiáng)溝通，調(diào)配最大運(yùn)力提高加油站庫(kù)存，特別是克服交通管控措施，分別從永登、達(dá)西和張掖油庫(kù)調(diào)運(yùn)低凝點(diǎn)柴油，確保所屬加油站各類品號(hào)油品資源充足，積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)解封后油品銷售突增情況。三是確保關(guān)鍵設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。業(yè)務(wù)運(yùn)作部協(xié)同各片區(qū)開展入冬關(guān)鍵設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，各加油站充分利用交通限行期間車輛減少時(shí)段，對(duì)儲(chǔ)發(fā)油、收銀、后臺(tái)設(shè)備等重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，避免各類設(shè)備在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻“掉鏈子”，全力確保加油站有序運(yùn)營(yíng)。

精準(zhǔn)施策，周密安排“貼心”保供服務(wù)。13日上午10時(shí)，一輛載滿10噸柴油的油罐車到達(dá)民勤縣第二供熱站，站在門口等候的山東瀛洲環(huán)保公司負(fù)責(zé)人蘇學(xué)彬才松了一口氣，對(duì)他而言，保障鍋爐用油可是確保入冬萬(wàn)家溫暖的“大事”，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。他隨即撥通客戶經(jīng)理李惠的電話，一句“老李，柴油已經(jīng)送來(lái)了，我們的鍋爐已經(jīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)啦，還是你們中石油靠譜，俺謝謝你們哩！”，讓連日來(lái)加班加點(diǎn)對(duì)接客戶需求的李惠覺(jué)得“值了！”。疫情防控期間，業(yè)務(wù)運(yùn)作部組織客戶經(jīng)理及時(shí)調(diào)整客戶拜訪方式，將“登門拜訪”改為“云端拜訪”，充分利用電話、微信等方式對(duì)轄區(qū)140余名重點(diǎn)客戶進(jìn)行拜訪，掌握區(qū)域內(nèi)工礦企業(yè)、重點(diǎn)工程、物流行業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)動(dòng)向，搶抓客戶補(bǔ)庫(kù)需求，客戶滿意率達(dá)到100%。同時(shí)，針對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后蜂擁而至的加油車輛，業(yè)務(wù)專業(yè)線協(xié)同各銷售片區(qū)每日通過(guò)視頻監(jiān)控，實(shí)時(shí)掌握各線路加油現(xiàn)場(chǎng)車流和防疫情況，要求加油站嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控要求，并按照“加一看二照顧三”的原則，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保引車、加油、開票有條不紊，特別是為防疫保供車輛和重點(diǎn)項(xiàng)目客戶開辟“綠色通道”，設(shè)置專用機(jī)位、安排專人負(fù)責(zé)，確保加油現(xiàn)場(chǎng)井然有序，切實(shí)有效緩解特殊客戶與私家車加油的矛盾，讓所有進(jìn)站客戶享受“貼心”服務(wù)。

常抓不懈，堅(jiān)決捍衛(wèi)疫情防控成果。零增長(zhǎng)不等于零風(fēng)險(xiǎn)，階段性的疫情防控成果來(lái)之不易，解封后的疫情防控任務(wù)依舊艱巨，公司上下沒(méi)有絲毫的放松和懈怠，持之以恒落實(shí)常態(tài)化疫情防控措施，有效應(yīng)對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后車流增加帶來(lái)的防疫風(fēng)險(xiǎn)。一是以人為本保障員工健康安全。以員工“零感染”為目標(biāo)，不麻痹不松懈，嚴(yán)格落實(shí)加油站員工每日“三測(cè)溫”及“一米線”安全防護(hù)措施，確保員工健康安全，公司班子成員深入一線慰問(wèn)員工生活，進(jìn)一步激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)熱情。二是慎終如始抓好疫情防控工作。嚴(yán)格落實(shí)機(jī)關(guān)油站消殺防疫措施，堅(jiān)持信息登記制度，對(duì)進(jìn)出車輛、人員情況做好登記，特別關(guān)注外來(lái)人員是否符合通行條件以及采取安全防護(hù)，堅(jiān)決阻斷疫情傳播。三是強(qiáng)化宣傳教育，提高客戶自我保護(hù)意識(shí)。通過(guò)LED屏、語(yǔ)音廣播等多種形式，有針對(duì)性的向客戶宣傳和普及疫情防控知識(shí)，并幫助客戶做好必要防護(hù)，嚴(yán)防疫情感染。

“從疫情開始，我們就一直奮戰(zhàn)在油品保供第一線，在最危險(xiǎn)最緊要的時(shí)刻，也沒(méi)有退縮。現(xiàn)在，勝利的曙光已經(jīng)來(lái)臨，我們將繼續(xù)為復(fù)工復(fù)產(chǎn)加油。”，榮華加油(氣）站前廳主管俞錦萍說(shuō)道，平凡的話語(yǔ)中彰顯了石油人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

當(dāng)前，全市復(fù)工復(fù)產(chǎn)正在有序推進(jìn)，武威分公司將認(rèn)真落實(shí)國(guó)有企業(yè)三大責(zé)任，全力以赴保障資源供應(yīng)，打好疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)，努力為當(dāng)?shù)?/span>社會(huì)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇貢獻(xiàn)"石油"力量。

（信息來(lái)源：武威分公司業(yè)務(wù)運(yùn)作部  李奇）