提升患者滿(mǎn)意度,從你我做起

時(shí)間:2020-05-15 17:13:57來(lái)源:中國(guó)甘肅在線(xiàn)編輯:趙小春點(diǎn)擊:

為學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部不忘初心緊跟黨走,進(jìn)一步推動(dòng)“不忘初心、牢記使命"主題教育與醫(yī)院當(dāng)前重點(diǎn)工作相融合,更好地服務(wù)醫(yī)院中心工作,改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提升患者就醫(yī)滿(mǎn)意度。近日,鴨暖鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子及各科室負(fù)責(zé)人采取“不打招呼、直插現(xiàn)場(chǎng)”的方式深入到到臨床及窗口科室開(kāi)展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查。
檢查中,各科室醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)守崗位、衣帽整潔、佩戴胸牌,精神飽滿(mǎn)地投入工作中,院領(lǐng)導(dǎo)就工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、敬業(yè)精神、醫(yī)患溝通、廉潔行醫(yī)等內(nèi)容對(duì)在崗人員進(jìn)行了具體強(qiáng)調(diào),并對(duì)在場(chǎng)就診病人進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查,就診患者紛紛對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技術(shù)表示肯定。檢查最后,院領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指出個(gè)別科室出現(xiàn)的問(wèn)題,要求責(zé)任科室、責(zé)任人立即整改,并將整改結(jié)果報(bào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)督導(dǎo)組備案。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),是一項(xiàng)長(zhǎng)期系統(tǒng)的工作。通過(guò)開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查,進(jìn)一步增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、改善了服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化了服務(wù)流程、提高了患者滿(mǎn)意度,對(duì)院內(nèi)各項(xiàng)工作穩(wěn)定開(kāi)展、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系起到了推動(dòng)作用。(臨澤縣鴨暖中心衛(wèi)生院   劉斌)


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