中國甘肅在線平?jīng)鲇崳ㄗ髡撸荷O玻?/span>近日,受油價大幅上漲的預期影響,中國石油甘肅平?jīng)鲣N售分公司各加油站均出現(xiàn)不同程度的集中加油熱潮,消費量在短期內呈爆發(fā)式增長,對油站資源供應和現(xiàn)場服務帶來極大考驗。
為保障油站資源供應,提升現(xiàn)場服務力量,平?jīng)?/span>分公司高度重視,提前謀劃,統(tǒng)籌安排,提前梳理加油站人員狀況及高峰期情況,黨委委員帶隊,采取定站、定員、定時間的方式,組織機關和片區(qū)黨員群眾57人下沉基層,重點幫扶區(qū)縣城區(qū)12座加油站,與基層員工同堅守共進退,有效應對加油“潮”。
幫扶現(xiàn)場,黨員群眾同油站工作人員一起站在服務最前線,或引導車輛,根據(jù)車輛品號和油箱提前預判,搶先一步了解客戶需求,快速服務客戶;或幫助油站做飯,讓一線員工在換飯期間稍事休息,降低員工勞動強度。同時,幫扶人員結合便民服務活動,從油站環(huán)境衛(wèi)生、商品擺放、衛(wèi)生間管理等細節(jié)入手,積極營造溫馨、良好的消費環(huán)境。特別是3月16日15時至23時,各城區(qū)加油站車輛達到最高峰,部分加油站和幫扶人員顧不上吃飯,全力疏通加油現(xiàn)場秩序,避免了因插隊等不良現(xiàn)象造成的車輛堵塞,甚至引發(fā)的沖突和事故,獲得基層員工的好評。
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