蘭州市軍隊離退休干部服務(wù)站以“三抓三促”行動、“黨建攻堅年”活動為抓手，切實落實軍休干部“兩項待遇”，在做好本地軍休干部服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，補齊服務(wù)短板，進一步健全異地居住軍休干部服務(wù)機制，切實為每一位軍休干部送達到黨的關(guān)心與關(guān)懷，堅持做到走訪慰問“不斷檔”，關(guān)心關(guān)愛“不延遲”。4月12日，蘭州市軍隊離退休干部服務(wù)站黨支部書記翟艷帶領(lǐng)前往西安開展系列活動，走訪慰問了長期西安居住的26名軍休干部。

一、重點探視送溫暖，保證服務(wù)不缺位

蘭州市軍隊離退休干部服務(wù)站慰問小組一行到達西安市后，對高齡、重病的李艷東、張俊蘭、薛探3名軍休干部進行了走訪慰問。每到一戶軍休干部家中，都與軍休干部及家屬親切交談，關(guān)切詢問生活起居和身體健康狀況，把退役軍官證、慰問品送到軍休干部手中，更將慰問人員的敬重之意、組織的關(guān)懷之情送到他們心坎里。慰問組認真聽取老同志對軍休工作的意見和建議，涉及軍休人員普遍關(guān)心的問題，進行了耐心解答。  

二、親切交流談思想，學(xué)習(xí)政策同進行

結(jié)合“三抓三促”行動，進一步貫徹落實好黨的二十大精神，強化服務(wù)意識，建立和諧干休關(guān)系，慰問小組組織軍休干部座談會，大家在輕松的氛圍中，互相聯(lián)絡(luò)感情。通過面對面、拉家常的方式，了解了異地居住的軍休干部的身體狀況及服務(wù)需求，并對軍休干部關(guān)心的醫(yī)保門診共濟、工資遞增等進行了政策解答。翟書記向軍休干部全面介紹了近幾年軍休站開展的一系列活動，并闡述了軍休站發(fā)展規(guī)劃、服務(wù)方向，也耐心聽取了老干部們對軍休站發(fā)展所提出的意見。同時慰問組也為軍休干部送上《黨的二十大精神宣傳冊》、《軍休生活常識》等學(xué)習(xí)材料，一并發(fā)放了退休軍官證，達到了送學(xué)習(xí)、送政策，送服務(wù)的良好效果。軍休干部紛紛表示，雖身在異鄉(xiāng)，但他們始終關(guān)心和惦記軍休站的發(fā)展變化，看到“家里人”的到來十分激動，了解到軍休站的變化倍感自豪，對組織多年來的關(guān)心關(guān)懷表示了由衷的感謝。

三、參觀展館重溫歷史，強化信念牢記使命

為弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，樹立文化自信，增強歷史責(zé)任感和使命感，4月13日，慰問小組組織集中居住的軍休干部前往陜西省歷史博物館參觀學(xué)習(xí)，開展主題黨日活動。通過參觀和講解員的講解，使軍休干部們感受到了中國歷史文化的源遠流長和中華文明的博大精深，提高軍休干部對古籍文化遺產(chǎn)寶貴價值的認識，同時接受了一次深刻的愛國主義教育。此次活動，不僅豐富了他們的精神世界，還滿足了軍休干部對精神養(yǎng)老的需求，對他們的身心健康和文化交流具有重要意義。 

四、完善工作機制，加強異地動態(tài)服務(wù)

蘭州市軍隊離退休干部服務(wù)站針對異地居住的軍休干部，不斷探索服務(wù)管理新模式，創(chuàng)新工作思路,為異地居住的軍休干部提供個性化、差異化服務(wù)。一是落實異地服務(wù)，助推服務(wù)精準化。針對異地居住的軍休干部，實行微信、電話常態(tài)化聯(lián)絡(luò)機制，不定期詢問軍休干部身體狀況和生活情況，建立服務(wù)臺帳，耐心解答軍休干部關(guān)心的問題，認真聽取服務(wù)工作的意見建議，及時進行反饋，做到第一時間答復(fù)訴求建議。同時建立網(wǎng)絡(luò)辦理限時制度，業(yè)務(wù)科室限時辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，做到全覆蓋、精準化服務(wù)；二是開展文體活動，豐富軍休干部的精神生活。對于長期異地居住的軍休干部，無法參加軍休站在本地舉行的各項活動，針對這一問題，軍休站利用微信群等溝通手段，在線上進行溝通交流，在確定好相關(guān)活動后，工作人員前往異地，積極組織軍休干部參加活動，豐富軍休干部精神生活；三是主動為群眾辦實事，優(yōu)化服務(wù)保障體系。以全力以赴服務(wù)好軍休干部為宗旨，主動解決軍休干部急難愁盼的問題，化被動為主動，達到切實關(guān)心服務(wù)好異地居住的軍休干部的目標(biāo)，帶著感情和責(zé)任做好新時代軍休工作，精心精細精準搞好服務(wù)，確保服務(wù)不缺失。

此次走訪慰問活動，蘭州市軍隊離退休干部服務(wù)緊緊圍繞貫徹落實二十大精神，以“三抓三促”行動、基層黨建攻堅年活動為抓手，為軍休干部提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高異地軍休干部服務(wù)滿意度，增強異地居住軍休干部的榮譽感、歸屬感、獲得感、幸福感，真正把黨和政府對軍休干部的關(guān)心照顧和各項政策落到實處。