中國甘肅在線嘉峪關(guān)訊 為深入貫徹落實(shí)國家衛(wèi)健委等八部門聯(lián)合印發(fā)的《醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷提升行動(dòng)方案（2024-2027 年）》文件精神，進(jìn)一步提升醫(yī)護(hù)人員的心理健康水平和人文關(guān)懷能力，3 月 6 日，嘉峪關(guān)市第一人民醫(yī)院舉辦 “醫(yī)路同行 呵護(hù)心身”——“三八” 國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)健康知識(shí)講座。

此次講座特別邀請(qǐng)了甘肅省心理咨詢師學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、甘肅危機(jī)心理干預(yù)動(dòng)員中心主任莫興邦博士，為全院醫(yī)護(hù)人員帶來了一場(chǎng)精彩的《醫(yī)路同行為醫(yī)護(hù)人員 “心靈賦能” 人文關(guān)懷為疾病患者 “心理減壓”》專題輔導(dǎo)。邀請(qǐng)市衛(wèi)生健康委黨政干部和院領(lǐng)導(dǎo)班子、科主任、護(hù)士長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干、醫(yī)務(wù)人員共200余人聆聽了講座。

講座開場(chǎng)，嘉峪關(guān)市第一人民醫(yī)院婦聯(lián)副主席劉軍蘭發(fā)表致辭，強(qiáng)調(diào)了醫(yī)護(hù)人員心理健康與患者心理關(guān)懷在醫(yī)療服務(wù)中的重要性。指出在當(dāng)前醫(yī)療環(huán)境下，醫(yī)護(hù)人員不僅要具備精湛的醫(yī)術(shù)，更要有健康的心理和深厚的人文關(guān)懷精神，才能更好地履行救死扶傷的使命。

莫興邦會(huì)長(zhǎng)結(jié)合正在召開的全國“兩會(huì)”精神和臨床案例，從“健全社會(huì)心理服務(wù)體系和危機(jī)干預(yù)機(jī)制”“關(guān)愛醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)健康”“運(yùn)用‘心質(zhì)’技術(shù)解決‘新’問題”“如何應(yīng)用中醫(yī)心理學(xué)緩解精神內(nèi)耗”“醫(yī)護(hù)人員常見的心理問題調(diào)試”“提振信心全方位優(yōu)化醫(yī)院生態(tài)環(huán)境”“繼承傳統(tǒng)文化解決‘空心病’”“應(yīng)用DeepSeek，做好人文關(guān)懷工作”等方面相融合，來提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)，提升醫(yī)院效能，增強(qiáng)員工信心等，講座在醫(yī)院內(nèi)部引發(fā)熱烈反響。

莫興邦會(huì)長(zhǎng)以專業(yè)的心理學(xué)知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，開啟這場(chǎng)干貨滿滿的講座。他首先聚焦醫(yī)護(hù)人員的心理狀態(tài)，深入剖析了醫(yī)護(hù)群體在工作中面臨的多重壓力源。高強(qiáng)度的工作節(jié)奏，常常使醫(yī)護(hù)人員長(zhǎng)時(shí)間處于精神高度緊張狀態(tài)，日夜顛倒的排班制度擾亂生活作息；復(fù)雜的醫(yī)患關(guān)系中，溝通不暢、患者及家屬的高期望等，都給醫(yī)護(hù)人員帶來心理負(fù)擔(dān)；同時(shí)，醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展要求醫(yī)護(hù)人員不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，持續(xù)的學(xué)習(xí)壓力也不容小覷。這些壓力長(zhǎng)期積累，易導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員出現(xiàn)焦慮、抑郁、職業(yè)倦怠等心理問題，進(jìn)而影響工作效率與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

針對(duì)這些問題，莫興邦會(huì)長(zhǎng)為醫(yī)護(hù)人員提供了一系列實(shí)用的心理調(diào)適方法。在情緒管理方面，他介紹了情緒覺察技巧，引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員學(xué)會(huì)識(shí)別自己情緒產(chǎn)生的根源，以更平和的心態(tài)面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。通過合理的情緒宣泄途徑，如運(yùn)動(dòng)、深呼吸、音樂放松等方式，及時(shí)釋放壓力，保持心理平衡。在時(shí)間管理上，建議醫(yī)護(hù)人員制定科學(xué)的工作計(jì)劃，合理分配工作與休息時(shí)間，提高工作效率的同時(shí)保障充足的休息，避免過度勞累。同時(shí)，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員積極建立良好的人際關(guān)系，與同事、家人相互支持，從社交中獲取情感慰藉。

在人文關(guān)懷為患者 “心理減壓” 部分，莫興邦會(huì)長(zhǎng)著重闡述了人文關(guān)懷在醫(yī)療過程中的核心地位。他指出，患者在患病期間，不僅身體遭受痛苦，心理上也承受著巨大壓力，恐懼、焦慮、無助等負(fù)面情緒普遍存在。因此，醫(yī)護(hù)人員給予患者心理支持與人文關(guān)懷至關(guān)重要。在與患者溝通時(shí)，醫(yī)護(hù)人員要學(xué)會(huì)傾聽，耐心聆聽患者的訴求，用專注的態(tài)度和眼神傳遞尊重；使用通俗易懂的語言解釋病情和治療方案，避免專業(yè)術(shù)語造成患者理解困難；運(yùn)用共情能力，站在患者角度感受其痛苦與擔(dān)憂，給予情感上的回應(yīng)和安慰。通過這些方式，讓患者感受到溫暖與關(guān)懷，增強(qiáng)他們戰(zhàn)勝疾病的信心。

講座過程中，莫興邦會(huì)長(zhǎng)結(jié)合大量實(shí)際案例，生動(dòng)形象地闡述理論知識(shí)，使晦澀的心理學(xué)概念變得易于理解。 從“假如我是患者”角度換位思考，控制和管理好自己的情緒，加強(qiáng)精準(zhǔn)溝通技能，提升醫(yī)患溝通能力和技巧，用共同的價(jià)值凝聚人心，用合理的制度規(guī)范人性。普外科一名護(hù)士深有感觸并很自豪地說：“莫博士講的換位思考很貼近工作，所以我在日常工作中理解患者的需求和感受，提供貼心、人性化的醫(yī)療服務(wù)，我科開年已經(jīng)收到了感謝信3封和錦旗5幅”。

莫會(huì)長(zhǎng)提出，“用心做黨建”，著力打造以思想、組織制度和文化融合為核心的“黨建融合”賦能黨風(fēng)廉政建設(shè)，在開展日常醫(yī)療管理的同時(shí)，針對(duì)性開展黨員干部醫(yī)務(wù)工作者黨風(fēng)廉政教育。醫(yī)技第二黨支部組宣委員邱老師這么說，通過莫博士的講解，我們支部要通過各種活動(dòng)載體，經(jīng)常性地開展思想政治和職業(yè)道德教育，始終堅(jiān)持以黨建鑄魂，以文化賦能，將黨建品牌的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為文化軟實(shí)力，同時(shí)在融合式“黨建+”實(shí)踐中，拓展黨建新空間，培育工作新動(dòng)力，構(gòu)建大融合、大黨建的工作新格局，為醫(yī)院廉潔文化品牌增添足夠的成色和底色，奮力譜寫黨建融合促進(jìn)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)的新篇章。

此外，莫興邦會(huì)長(zhǎng)以嘉峪關(guān)市第一人民醫(yī)院院訓(xùn)“精醫(yī)重德、博學(xué)篤行”為出發(fā)點(diǎn)，講述了構(gòu)建新時(shí)代醫(yī)務(wù)人員的文化素養(yǎng)和職業(yè)精神。作為我院的一名職工，張女士婉婉道來，我要踐行醫(yī)院精神，持續(xù)學(xué)習(xí)提升自己的專業(yè)技能，將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作中，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量始終保持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力為患者提供最佳的治療方案和服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康貢獻(xiàn)自己的力量。

莫會(huì)長(zhǎng)通過中醫(yī)心理學(xué)為健康中國服務(wù)理念，結(jié)合中國傳統(tǒng)文化和中醫(yī)養(yǎng)生保健知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)示范和傳授了自我心理調(diào)適與壓力管理的實(shí)用技巧，并現(xiàn)場(chǎng)示范了簡(jiǎn)易壓力緩解訓(xùn)練，獲得參與者廣泛共鳴。

劉軍蘭副主席在總結(jié)發(fā)言中說，莫博士用詼諧幽默的語言，用他的中醫(yī)適宜技術(shù)、哲學(xué)思辨能力、傳統(tǒng)的文化底蘊(yùn)、專業(yè)的心理學(xué)知識(shí)為我們?cè)诰o張的工作之余，能夠?qū)W會(huì)“與壓力共舞”，從認(rèn)知上和行動(dòng)上都享受一次“心理按摩”，有效緩解了心理壓力，讓大家在生活、學(xué)習(xí)和工作中學(xué)會(huì)管理情緒，減少壓力的負(fù)面效應(yīng)，充分利用壓力的正面效應(yīng)，以更加積極的精神狀態(tài)投入到醫(yī)療服務(wù)工作中，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。

嘉峪關(guān)市第一人民醫(yī)院婦聯(lián)主席高靜同志說，莫博士3個(gè)小時(shí)站著講座，自己完全被他的語言魅力折服了。他從心理健康、情緒管理、職業(yè)精神、人文素養(yǎng)、“心質(zhì)生產(chǎn)力”助力新質(zhì)生產(chǎn)力、再到人類命運(yùn)共同體構(gòu)建。他的分享給予了我深刻啟示：同時(shí)作為護(hù)理部主任的我將致力于帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)，以堅(jiān)韌的職業(yè)精神面對(duì)挑戰(zhàn)，以深厚的人文素養(yǎng)關(guān)懷患者，以卓越的情緒管理和心理健康維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧，以高效的“心質(zhì)生產(chǎn)力”推動(dòng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提升。

嘉峪關(guān)市第一人民醫(yī)院工會(huì)張銀生主任說，莫博士的每字每句深深刻在我的腦海中，“別人的尺子，量不了你的人生；別人的地圖，也找不到你要走的路”。每個(gè)人的人生軌跡、價(jià)值觀、天賦和經(jīng)歷都是獨(dú)特的，盲目套用他人的標(biāo)準(zhǔn)或路徑會(huì)壓抑自我潛能。正如弘一法師所言：“用別人的尺子衡量自己的人生，只會(huì)陷入焦慮和不滿�！泵つ康谋容^會(huì)造成心理失衡，過度對(duì)比會(huì)引發(fā)自卑或虛榮，導(dǎo)致精神空虛，失去自我價(jià)值。王陽明說，“心即是理”，“向內(nèi)求而不是向外求”，就是建立自我評(píng)價(jià)體系。 “生活沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，找到自己的節(jié)奏才是關(guān)鍵�！比松�是“自我定義的試卷”，與其被他人標(biāo)準(zhǔn)束縛，不如像梭羅在《瓦爾登湖》里描述的一樣“坐在南瓜上”享受獨(dú)屬于自己的寧靜。

嘉峪關(guān)市第一人民醫(yī)院科教科李靜科長(zhǎng)說，通過莫博士以其豐富的人生閱歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)讓我深刻感受到了醫(yī)院對(duì)醫(yī)護(hù)人員心理健康的深切關(guān)懷。這種以人為本的管理理念，不僅是對(duì)醫(yī)護(hù)人員的尊重與愛護(hù)，更是對(duì)醫(yī)療行業(yè)的深刻洞察。在醫(yī)療工作的高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)下，醫(yī)護(hù)人員的心理健康同樣需要被看見和呵護(hù)。這次講座為醫(yī)護(hù)人員提供了心靈賦能，也讓我們意識(shí)到，人文關(guān)懷在疾病治療中的重要性。這不僅提升了我們的職業(yè)幸福感，更為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這樣的舉措具有行業(yè)示范意義，值得我們深思和學(xué)習(xí)。

嘉峪關(guān)市第一人民醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合科李小姣主任說，莫教授的講課與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合當(dāng)下，貼近生活，涉及工作及婚姻家庭、子女教育、孝親敬老，非常受益！

嘉峪關(guān)市第一人民醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)科王萌護(hù)士長(zhǎng)說，這次活動(dòng)不僅是一次節(jié)日關(guān)懷，更是醫(yī)院文化建設(shè)的重要實(shí)踐。它傳遞了“以人為本”的管理理念，也為醫(yī)護(hù)人員提供了實(shí)實(shí)在在的支持，值得肯定與推廣。希望未來能見到更多類似活動(dòng)，讓醫(yī)療工作者在守護(hù)他人健康的同時(shí)，也能被溫柔以待。

嘉峪關(guān)市第一人民醫(yī)院內(nèi)分泌與代謝性疾病科王春蘭護(hù)士長(zhǎng)說，莫博士激情洋溢的講座中提出“態(tài)度能治病”“心態(tài)能改善醫(yī)院生態(tài)”，態(tài)度是康復(fù)的重要助力，良好的態(tài)度可以增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，提高生活質(zhì)量，幫助患者更好地配合治療，從而加速康復(fù)過程，我將不遺余力的幫助患者提高戰(zhàn)勝疾病的信心。

嘉峪關(guān)市第一人民醫(yī)院藥劑科曾美嘉藥師說，莫博士的演講讓我有感而發(fā)，我要擁抱心靈，釋放壓力。在忙碌生活里，讓心靈稍作休憩，用積極樂觀作藥，撫平焦慮褶皺，卸下壓力重?fù)?dān)，輕裝奔赴新程。 

嘉峪關(guān)市第一人民醫(yī)院院長(zhǎng)劉逸冰表示：此次 “醫(yī)路同行 呵護(hù)心身” 健康知識(shí)講座，是嘉峪關(guān)市第一人民醫(yī)院在提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)道路上的一次重要探索。通過為醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行心理賦能和強(qiáng)化人文關(guān)懷理念，不僅有助于提高醫(yī)護(hù)人員的心理健康水平和工作幸福感，更將推動(dòng)醫(yī)院在為患者提供全方位、全周期健康服務(wù)方面邁出堅(jiān)實(shí)步伐。未來，嘉峪關(guān)市第一人民醫(yī)院將持續(xù)推動(dòng)心理健康與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的雙向促進(jìn)，彰顯“以人為本”的管理理念，有望在醫(yī)學(xué)人文領(lǐng)域持續(xù)深耕，打造更具溫度、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)體系，為當(dāng)?shù)匕傩盏慕】蹈ｌ碡暙I(xiàn)更大力量。