中國甘肅在線嘉峪關訊 4月16日9點30分左右，一位顧客急匆匆地走進遠航加油站，見到員工急忙說：“你們這能打散裝柴油嗎，我的車在前面2公里的地方沒油拋錨了，車這會停在路中間無法移動。”前廳主管在詳細情況后，安撫侯先生不要著急，用侯先生自帶的油桶打取了50元柴油后，便開著車帶著侯先生趕往車輛拋錨點。

到達現場，侯先生的車后面已經堵了好幾輛車，侯先生一邊向被堵司機道歉，一邊配合給車輛加油。在車輛重新啟動讓開道路后，侯先生感激地說道：“如果不是你們把油送過來，還不知道要堵多遠，實在是太感謝了。”

回到加油站，侯先生將車輛加滿，對加油站的送油服務表示了感謝和贊許：油加滿就踏實了，謝謝你們給我送油，你們的服務真棒。中石油員工表示，這是我們應該做的，同時指著加油機上客服電話說：“這是我們的服務熱線，如果您再遇到困難，可以隨時撥打加油站電話。”侯先生在記錄電話后滿意地離開。

作者：杜鵬