中國甘肅在線嘉峪關(guān)訊 9月8號(hào)13點(diǎn)40左右,一位開著五十鈴貨車的客戶到斷山口加油站拉油,前廳主管朱紅霞為師傅打完油,車輛剛駛離加油站,突然間一聲巨響,把上班的員工嚇了一跳,朱紅霞立即拿上滅火器沖向貨車,到跟前才發(fā)現(xiàn)原來是貨車的輪胎炸了。這下可急壞了司機(jī):“廠里的裝載機(jī)沒油了正急著、使勁催著呢,麻煩你們給幫幫忙找個(gè)修車的,謝謝了!”面對(duì)客戶的求助,站經(jīng)理張學(xué)來立即開著自己的私家車,拉著客戶去市里找修補(bǔ)輪胎的修理廠,打聽了幾家修理廠才找到了車輛流動(dòng)維修車。張學(xué)來帶路領(lǐng)著流動(dòng)維修車來到加油站,不一會(huì)輪胎就更換完了,貨車也成功的發(fā)動(dòng)了,客戶的臉上露出了笑容并激動(dòng)地說“太感謝你們了,要不是你們幫助,可就耽誤大事了。”站長笑著說:“不用客氣,為客戶解決困難是我們每位中石油員工應(yīng)該做的,只要進(jìn)站的顧客有困難,我們都會(huì)竭盡所能的提供幫助。”客戶不由自主的豎起了大拇指。
在平平淡淡的生活中,時(shí)常會(huì)遇到一些棘手的事,真誠的幫助每一位遇到困難的客戶看似簡單,留下的是濃濃的石油情懷。
供稿:斷山口加油站 朱紅霞
核稿:高世峰
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