8月25日晚上9點多，一輛出租車停在了鐵路新村加油站營業廳門口，下來一位神色焦急的師傅尋求幫助，便利店管理員王興桂見狀后趕忙上前詢問。原來這位師傅車輛行駛至距加油站約3公里處車輛沒有油了，十分焦急。站經理得知情況后一邊安撫顧客的情緒，讓便利店主管對客戶信息進行核實、登記，一邊毫不遲疑的拿出便民油桶為顧客加注了5升92#汽油，跟隨顧客到達車輛拋錨地點。 

在為顧客把汽油加注到油箱后，師傅的車輛成功啟動了，師傅高興的對站經理說道：“太感謝你們了，沒想到你們服務這么周到，還專程把汽油給送過來，加到車里，太熱心了。”站經理笑著說道：“誰都有遇到困難的時候，這是我們應該做的，有困難就找我們，我們一定會竭盡所能。”

鐵路新村加油站用實際行動踐行著“用心服務、永不止步”的服務理念，為顧客排憂解難，用暖心的便民服務溫暖每一位顧客。

供稿：鐵路新村加油站  翟彩玲

核稿：高世峰