中國甘肅在線會寧訊 出租車行業是城市的重要窗口服務行業,展示著城市的文明程度和精神風貌,代表了一個城市的整體形象,一輛出租車就是一輛流動的文明宣傳車,一輛出租車就是城市的一張流動名片,而打造這張名片的自然是無數默默服務的出租車駕駛員。楊於霖今年48歲,2011年成為一名出租車駕駛員,跨入這個行業也已經十個年頭了,打從入行第一天他就給自己確定了職業要求。
白銀市會寧縣華通公司出租車駕駛員 楊於霖:盡量不超速,以安全為主。乘客上來之后,熱情服務,規范運營,這是我們出租車行業應該做的。
楊於霖忠厚老實、熱心謙和、認真負責的個性在行業里被大家廣為稱贊。尤其是在駕駛出租車過程中和廣大乘客之間發生的故事讓聽聞者對這位駕駛員心生敬意。
會寧縣華通公司出租分公司經理 李南斗:曾經有一次,楊師傅拉了一位乘客到縣醫院去看病,當乘客下車的時候,他才發現這個乘客走路看不見,是一位盲人,他就把這位盲人領到醫院去看大夫,盲人要給楊師傅給錢,楊師傅沒有要。
很多出租車駕駛員忌諱拉孕婦,尤其是快要分娩的孕婦很難在路邊打到車,可楊於霖并不這樣想。
會寧縣華通公司出租車駕駛員 楊於霖:有一次,一個小伙子緊緊張張地把我的車攔下來,讓趕快送他媳婦去醫院,他媳婦羊水破了。我就把車停下來,進去一看,羊水已經淌到房子的地面上了,我和他趕緊把他媳婦幫著抱到車上,然后迅速送到醫院的急診室里面。
把手機落在出租車上是我們生活中常有的事兒,但如果你在乘坐楊於霖的車時把手機落下了,肯定能找回來。
會寧縣華通公司出租車駕駛員 楊於霖:有一個老師,他從回民小學路口下了車,我把車開到鹽政門口之后,才發現他的手機落車上了,等我返回回民小學路口時,這個乘客已經不見了。我就一直等著這個手機響。到晚上五六點的時候手機才響了,就把手機歸還給他了。
為便于乘客尋找落下的東西,楊於霖在官方微信平臺申請了微信專線電話,坐過他車的乘客,一旦微信支付過,就會有電話專線記錄,如果落下東西可直接撥打電話找尋找。十年來,楊於霖把落在車里的四十多部手機完好、及時地交還給了失主。每天早上出車前,楊於霖都習慣把車里里外外打掃一遍,鋪設整齊,給乘客一個舒適的乘車環境,再開始一天的工作。正所謂細微之處顯真情,楊於霖常常在自己的車內備著暈車藥和塑料袋,以備暈車乘客不時之需。在做好自己的同時,楊於霖還情系自己從事的行業,在出租車微信群里,楊於霖積極倡導其他駕駛員規范經營,文明服務,維護行業形象。
在三千多個平凡的日子里,楊於霖用自己的實際行動踐行著“乘客之上,服務為本”的宗旨,為乘客提供溫馨服務,受到了乘客的一致好評。雖身為的哥,可除上班時間之外,楊於霖還有一項重要工作就是扶貧濟困的愛心志愿者。2018年,楊於霖加入了“飛龍愛心團隊”民間助殘組織,平時一有愛心活動,楊於霖不計得失開車和其他志愿者一道送溫暖獻愛心。今年疫情期間,楊於霖積極向縣紅十字會捐款,并且參加了“會寧縣無償獻血志愿服務隊”。
會寧縣華通公司出租車駕駛員 楊於霖:以前家里面窮,現在看見這些弱勢群體就愛幫助。
10年來,發生在楊於霖和乘客之間的感人故事不計其數,社會各界對楊於霖的貼心服務、善行義舉也給予了較高評價。
2013年,楊於霖被市交通局、市運管處評為四星級優秀駕駛員;2014至2016年被會寧縣道路運輸協會連續評為優秀駕駛員;2019年,被推薦為“最美駕駛員”優秀人選。
會寧縣華通公司出租分公司經理 李南斗:我們在駕駛員安全例會上,每一次向其他駕駛員進行宣傳表揚。要求每一個駕駛員向楊師傅學習,共同把出租車行業形象維護好。(來源:會寧總工會)
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