她是邢雯，中國農業銀行會寧縣南關支行行長。2008年畢業于甘肅省蘭州財經學校會計專業，同年10月考入中國農業銀行會寧縣支行擔任柜員工作，現任南關支行行長職務。

初到農行上班，邢雯就暗下決心，決不能因為自己的業務技能耽誤客戶，自己必須勤學苦練。為此，每天晚上，邢雯辦公室的燈都是最晚熄滅，同事們也總能看到她向單位的業務能手請教的身影。長期的不間斷練習，使得她在業務上取得了較大的成績，多次獲得業務技術能手稱號和等次獎。

中國農業銀行會寧縣南關支行行長 邢雯

首先業務要比較精通，比如放貸款呀，給客戶介紹理財，這些必須要產品比較清楚，讓客戶高高興興的來，高高興興的出去。我們是真誠以待，感恩遇見。

“如果您賬戶余額中有閑置資金，可以轉入我們的‘時時付’業務，如果急用錢，可隨時提取，如果錢不夠，可以嘗試手機銀行的‘網捷貸’業務，利率低，并且放款快。”這是邢雯面對客戶或者業余時間通過電話對管護客戶常說的一句話，也正是這樣，使得支行存款、貸款都處于同級支行前列。外拓營銷ETC、辦理聚合碼、營銷金融產品、入戶調查發放富民產業貸，邢雯總是跑在前面。不論是在網點里、小區門口、街道上還是店鋪里，總是能看到她熱情營銷ETC的身影。用她的話來說，即使問上20人，有一個愿意辦理的，都是值得的。有時候單位的車顧不過來，自己又不會開車，只能由老公開車送她下鄉。

中國農業銀行會寧縣南關支行柜面經理 周雪麗

扶貧貸款下鄉入戶調查,當時是3月份期間，我們已在漢岔村入戶到晚上6:00多了，當時有個農戶他急需用錢，是甘溝村的，然后我們又從漢岔趕到甘溝，到甘溝已經8:00多了。

工作中邢雯用“微笑、技能、知識、溝通、團結、滿意”十二字來要求自己。可生活中，她因工作繁忙，很少滿足家人的要求。一年365天，邢雯很少有休息時間，她把大部分精力用在了工作上，很少有時間照顧家人，多年來她覺得對家人，尤其是對孩子虧欠太多。

中國農業銀行會寧縣南關支行行長 邢雯

孩子總會在耳邊說，媽媽，你請個假呀，陪我出去逛一逛，或者干個啥，都是當面給孩子承諾，沒有實現過。

在農業銀行這個浩瀚的大海之中，她只不過是一滴細小的水珠。真誠待人、認真做事是邢雯永遠不會變的性格和處事原則。工作中的邢雯總能做到努力加以改進和提高，認真貫徹“客戶第一、服務至上”的思想，堅持“信譽至上，客戶為本”的服務宗旨。如今作為二級支行行長，邢雯在不斷提升自己的同時，也盡心盡力帶好隊伍，更好的為廣大顧客服務。

中國農業銀行會寧縣南關支行行長 邢雯

作為網點的負責人，必須要跟客戶面對面的去接觸，這樣才能知道客戶需要什么，才能融入客戶群體中。

中國農業銀行會寧縣南關支行柜面經理 周雪麗

我一般用的是計算器，我不會用算盤，也是邢行長，手把手教我如何打算盤。比如說你哪天不高興了，她還是會觀察到那些細微的表情，會問一下最近有什么事情。

工作十余年，邢雯由一名一線柜員到運營主管，再到二級支行行長。在這平凡的崗位上，永葆初心，行而志遠，穩中求進，這是邢雯成功的秘訣。

（會寧融媒記者 王雪娟 ）