蘋果承諾更換問(wèn)題電池 iPhone6和iPhone6s系列手機(jī)存問(wèn)題

蘋果承諾更換問(wèn)題電池 iPhone6和iPhone6s系列手機(jī)存問(wèn)題：針對(duì)近期消費(fèi)者反映的iPhone6和iPhone6s系列手機(jī)在仍有50%-60%電量的情況下自動(dòng)關(guān)機(jī)、系統(tǒng)升級(jí)后自動(dòng)關(guān)機(jī)等問(wèn)題，上海市消保委對(duì)此給予高度關(guān)注。

據(jù)介紹，近期，市消協(xié)陸續(xù)接到消費(fèi)者反映，稱iPhone6和iPhone6s系列手機(jī)在仍有50%-60%電量的情況下自動(dòng)關(guān)機(jī)、系統(tǒng)升級(jí)后自動(dòng)關(guān)機(jī)情況仍存在、環(huán)境較冷甚至室溫時(shí)自動(dòng)關(guān)機(jī)、自動(dòng)關(guān)機(jī)后不連接充電器無(wú)法開機(jī)等現(xiàn)象。

蘋果承諾更換問(wèn)題電池 iPhone6和iPhone6s系列手機(jī)存問(wèn)題

目前，上海市消保委已受理多起相關(guān)投訴，并已于上周就此事約談蘋果電腦貿(mào)易（上海）有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。蘋果公司方面表示正積極與美國(guó)公司總部進(jìn)行溝通，就相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題做出技術(shù)判斷。對(duì)于目前部分已投訴的消費(fèi)者，蘋果公司承諾將采取更換電池的方式來(lái)保障消費(fèi)者的正常使用。

蘋果承諾更換問(wèn)題電池 iPhone6和iPhone6s系列手機(jī)存問(wèn)題

對(duì)此，上海市消保委敦促蘋果公司以最快且最便捷的方式查明問(wèn)題原因，解決消費(fèi)者訴求。上海市消保委也將繼續(xù)關(guān)注此事的后續(xù)處理情況。