中國甘肅在線蘭州訊 4月8日早晨春光明媚，北濱河路上車輛川流不息，中石油蘭州金牛加油站正是早高峰，員工都在現(xiàn)場忙碌。

突然，有一位男士急匆匆走進(jìn)加油站，當(dāng)班員工王麗霞趕忙走上前禮貌詢問：“您好，師傅，請(qǐng)問您有什么事嗎？”師傅心急如焚地說：“我的車沒油了，停到半路了，我現(xiàn)在還有急事要辦，怎么辦呢？”“師傅，請(qǐng)您稍等一下，我?guī)湍�登記好，給您去送油。”顧客聽到后，心情一下平復(fù)了，高興地說：“真是太感謝了，我的車離這還有一大截路，我還擔(dān)心加油會(huì)很麻煩呢，真是太好了！”“不客氣，能解決您的燃眉之急，是我們應(yīng)該做的。”王麗霞趕緊把顧客的身份證，駕照，行駛證全部登記好，趕快跑到現(xiàn)場給師傅打好油，立即安排加油員小鄧幫顧客提著油桶去送油。顧客臨走時(shí)不住地說：“你們的服務(wù)真好！我以后會(huì)經(jīng)常來的。”王麗霞高興地說：“謝謝您的夸獎(jiǎng)，歡迎您以后常來！”

“用心服務(wù)，永不止步”是我們的服務(wù)宗旨，我們會(huì)牢記初心，讓每位顧客感受到我們的真心服務(wù)。

 蘭州分公司  王麗霞