甘肅省級(jí)醫(yī)院院長(zhǎng)“扮”患者交叉暗訪(fǎng)體驗(yàn)看病

時(shí)間:2016-12-19 22:13:12來(lái)源:中國(guó)甘肅在線(xiàn)編輯:趙雨豪點(diǎn)擊:

  中國(guó)甘肅在線(xiàn)近期,甘肅省衛(wèi)生計(jì)生委組織省級(jí)醫(yī)院院長(zhǎng)開(kāi)展看病就醫(yī)體驗(yàn)活動(dòng),安排7所醫(yī)院院長(zhǎng)帶隊(duì),以普通患者的身份對(duì)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行交叉暗訪(fǎng)體驗(yàn)。12月15日,甘肅省衛(wèi)生計(jì)生委召開(kāi)省級(jí)醫(yī)院院長(zhǎng)體驗(yàn)看病就醫(yī)反饋會(huì),對(duì)貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)進(jìn)行了安排部署。

  反饋會(huì)上,省級(jí)7家醫(yī)院負(fù)責(zé)人通報(bào)了體驗(yàn)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。省衛(wèi)計(jì)委對(duì)持續(xù)開(kāi)展院長(zhǎng)看病就醫(yī)體驗(yàn)活動(dòng)、改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、提升醫(yī)療服務(wù)水平提出了6項(xiàng)具體的整改落實(shí)要求。

  以各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)為主,組建經(jīng)常性體驗(yàn)看病難隊(duì)伍,定期開(kāi)展看病就醫(yī)體驗(yàn)并進(jìn)行通報(bào),要形成制度化、常態(tài)化,促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷改善醫(yī)療服務(wù)。

  各醫(yī)院要采取有效措施解決群眾看病難問(wèn)題,積極引進(jìn)短缺人才,認(rèn)真落實(shí)分級(jí)診療制度,增加門(mén)診副高以上專(zhuān)家出診人數(shù)及網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)數(shù)量,滿(mǎn)足患者就醫(yī)需求,并組織本單位人員定期體驗(yàn)看病就醫(yī)感受,針對(duì)問(wèn)題不斷改進(jìn)。

  進(jìn)一步加強(qiáng)急診科管理,建立健全各項(xiàng)制度。要建立急診科先搶救后繳費(fèi)制度,建立專(zhuān)科醫(yī)生到急診科值班制度,建立急診科總協(xié)調(diào)員等制度,確保急危重癥患者搶救通道暢通。

  繼續(xù)落實(shí)院長(zhǎng)、科主任門(mén)診值周制度。總值周要定期巡視門(mén)診,從掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥、診療等環(huán)節(jié)做起,從診室、走廊、廁所、停車(chē)等細(xì)節(jié)抓起,改進(jìn)服務(wù)流程,增設(shè)導(dǎo)醫(yī)臺(tái),改善導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。發(fā)現(xiàn)管理短板,改善就醫(yī)環(huán)境,提供便捷服務(wù),方便群眾看病。

  堅(jiān)持中西醫(yī)并重,充分發(fā)揮中醫(yī)藥作用,提高治愈率,減少?gòu)?fù)診患者和終身服藥者,切實(shí)減輕群眾看病就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

  認(rèn)真貫徹落實(shí)“八八排隊(duì)”制度,治理過(guò)度醫(yī)療、大處方等行為,控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng),切實(shí)解決群眾看病貴問(wèn)題。(來(lái)源:每日甘肅網(wǎng))

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