中國甘肅在線訊　快遞到了收件人卻不在家，只好存放在小區傳達室、小超市等，但小區傳達室等地方代收快遞后卻不能保證包裹不丟，這樣的問題困擾著越來越多的居民，該如何維權呢？這不，11月18日，蘭州市城關區人民檢察院就這一問題向大家提供了他們的“妙計”。

　　相關依據

　　根據《合同法》第374條“保管期間，因保管人不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應當承擔損害賠償責任，但保管是無償的，保管人證明自己沒有重大過失的，不承擔損害賠償責任”。

　　根據交通運輸部2013年3月1日施行的《快遞市場管理辦法》第17條規定，經營快遞業務的企業投遞快件(郵件)，應當告知收件人當面驗收。快件(郵件)外包裝完好的，由收件人簽字確認。投遞的快件(郵件)注明為易碎品及外包裝出現明顯破損的，企業應當告知收件人先驗收內件再簽收。企業與寄件人另有約定的除外。對于網絡購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其他快件(郵件)，企業應當與寄件人在合同中明確投遞驗收的權利義務，并提供符合約定的驗收服務，驗收無異議后，由收件人簽字確認。

　　代收的快遞，簽字確認一般是快遞員代簽。所以，代收方不承擔丟失責任。

　　專家觀點

　　將快遞包裹放在電表房、管井間等處導致包裹丟失的，快遞公司要擔責。收件人同意快遞員將包裹放在小區物業管理處，如物業管理人員沒有簽收包裹，則物業與業主之間沒有形成保管合同關系。根據合同法“保管是無償的，保管人證明自己沒有重大過失的，不承擔損害賠償責任”規定，如果包裹丟失了，由于通常情況下，小區物業都是無償管理，則只要其能夠證明自己沒有重大過失，哪怕有疏忽大意，都無須承擔損害賠償責任。快遞包裹丟失不宜按照現在實踐中普遍采用的郵政法的“三倍資費損失”進行賠償，而應根據貨物的實際損失要求賠償。

　　三點提醒

　　1.快遞最好自己親自簽收，或者提前和快遞員溝通約定送貨日期，互相方便。2.選擇通過第三方速遞倉儲暫存快遞。3.如果需要代收快遞的話，可以指定在有監控攝像頭的地方，或者與自己相對熟悉的代收點或者小區超市代收快遞包裹，并在最短的時間內取走快遞包裹，以防產生糾紛。