◎運用“互聯網+物業+商務”模式，完成30個智慧小區試點建設

◎將在全市范圍內開展評選出10家“十佳物業服務企業”、10處“十佳安居小區”等6個“十佳”評選活動

昨日，召開的蘭州市2018年物業管理工作會議明確，2018年要完成40個“三不管”老舊樓院改造任務；運用“互聯網+物業+商務”模式，完成30個智慧小區試點建設；落實物業屬地化管理責任，推進“四位一體”物業管理新模式；狠抓行業誠信建設，構建“誠信激勵、失信懲戒”的工作機制，促進全市物業服務向“一站式、一卡通、一張網”模式發展。

蘭州物業存在五大難題

會議上，蘭州市住房保障和房產管理局副局長馮建民介紹，2017年，蘭州市先后開展“三不管”老舊樓院綜合改造和物業服務全覆蓋、“兩飄兩微”進小區、“三大整治”攻堅戰、物業小區“創文”工作推進等多個專項活動，取得了不錯的成績。

但存在的問題不容忽視。首先，屬地化物業管理工作落實不到位，在近兩年的物業投訴情況中，各縣區、街道普遍存在推諉扯皮、辦事拖沓等現象，業主投訴得不到及時、有效的解決，部分小區業主和物業服務企業的矛盾仍然比較尖銳。其次，“三不管”老舊樓院改造周期長配套資金不到位，目前，多數縣區存在改造資金和物業全覆蓋補助資金區級撥付不到位。同時，大多老舊住宅未配備消防設施設備或消防設施嚴重老化，由于小區業主未歸集住宅維修專項資金，無法更換或建立消防設施設備，高層住宅建筑消防設施嚴重不過關。此外，物業管理人才稀缺也是一大“硬傷”，蘭州市面臨著物業行業監管力量明顯不足的問題。

開展“智慧小區”建設

按照工作部署，從2018年起，各縣區、街道物業主管部門要嚴格落實屬地化管理責任，明確工作責任人，建立縣區、街道工作辦理情況臺賬，每月底對轄區物業屬地化管理落實、信訪處理、12345民情通、網絡投訴平臺、群體上訪事件、消防安全檢查、“三不管”老舊樓院改造等情況，以及各項物業管理工作開展情況上報市房產局。市房產局將通過一月一通報、一月一排名的方式，對各縣區屬地化管理落實情況在全市范圍內進行通報。

在主城四區選定30家物業小區，先期開展“智慧小區”建設。4月底前，必須完成1處“智慧小區”試點建設任務。

將在全市評出6個“十佳”

完善行業誠信制度，構建起長效的“誠信激勵，失信懲戒”機制是今年推進全市物業行業信用體系建設、規范物業企業經營服務的重要方向。特別是被列入“黑名單”的物業企業實行動態化監管，并積極推進與市級各相關部門的“黑名單”共享，多措并舉，懲戒違法違規的企業和法人。

今年，將對老舊樓院集中改造項目，涵蓋三縣五區，共計改造40處。目前，市房產局對問題較重、對業主居住造成嚴重影響、急需改造的項目，將報請市政府審核同意，近期印發《2018年蘭州市老舊樓院整體改造實施方案》。

此外，為了提升物業企業服務水平和質量，開展評先創優活動，今年將在全市范圍內開展評選出10家“十佳物業服務企業”、10處“十佳安居小區”等6個“十佳”評選活動。（來源：西部商報  記者：歐陽海杰）

原標題：蘭州今年要完成40個“三不管”樓院改造任務