為群眾打開“方便之門”

　　玉門深入推進為民服務代理制見聞

　　本報記者張革文

　　通訊員李文韜張建國

　　“老劉，你孫女的入戶手續辦好了……”從玉門市黃閘灣鄉梁子溝村黨支部書記、代辦員張全云手中接過自家的戶口本，看到孫女的戶口已“上”到戶口本上，家住黃閘灣鄉梁子溝村七組的劉尚明高興地笑了。

　　由于自己行動不便，兒媳又常年外出務工，為孫女辦理戶口成了劉尚明的“難心事”。張全云得知這個情況后，主動上門為劉尚明代辦其孫女戶口事宜，并在一周內將辦好的戶口本交給了劉尚明。

　　張全云為劉尚明老人上門代辦孫女上戶口的事只是玉門市深入推進黨員干部為民服務代理制后，黨員干部主動為基層群眾代辦急事、難事、愁事的一個縮影。去年以來，玉門市各級黨員干部累計入戶2.5萬多戶，主動代理服務群眾申請事項1.5萬多件，代辦事項6000余件。

　　玉門市創新服務模式、拓展服務渠道，推進黨員干部為民服務代理制，構建了市級“鐵人”為民服務中心、鄉鎮(街道)為民服務站、村(社區)為民服務室、村(居)民小組代辦員“四級”為民服務網絡體系，有效解決了服務群眾“最后一公里”問題。

　　在玉門市下西號鄉川北鎮為民服務室，剛剛領到的惠農補貼的川北鎮村村民劉莉告訴記者：“有了為民服務室，辦事再也不用幾頭跑，真是方便多了�！毕挛魈栢l是一個典型的農業鄉，人口居住較為分散，許多農戶住處離鄉政府有十多公里遠。現在有了為民服務室，群眾足不出村就可辦理原來需要到鄉鎮或市里才能辦的事項。

　　為方便群眾辦事，玉門市在各村組設立了固定代理服務辦公場所，將群眾生產生活事務列入代理服務范圍，實行村干部輪流坐班制，通過發放“干部代理服務聯系卡”等形式，為群眾代理聯系協調貸款、溫室搭建、農產品運銷、低保申請、政策咨詢、調處矛盾糾紛等36項服務項目。

　　玉門市各鄉鎮設立的為民服務站和市級為民服務中心還實行“一門式代理、一次性告知、一站式服務”，并嚴格落實即辦件、承諾件、并聯件、上報件和補辦件、退辦件的“六件”管理和辦理制度，讓群眾來一次就能辦完所辦的事。

　　“我們公司離新市區較遠，之前辦個手續需要往返幾趟�，F在好了，為民服務中心會在手續辦好后，打電話告知，節約了我們的時間。”玉門市宏通新能源科技有限責任公司負責人趙先生對此感慨不已。

　　為深入推進黨員干部為民服務代理制，今年，玉門市還將建立代理服務單位黨組織、干部監督員、“兩代表一委員”和群眾代表“四方聯動評議”監督工作機制，深入開展“代理服務群眾滿意度測評、千人評議機關黨員干部”等活動，對黨員干部代理服務態度、工作作風、服務效果等，組織群眾進行定量定性打分，將代理服務效果交給群眾評判，確保黨員干部代理服務制向縱深推進。