小網(wǎng)格，大服務，這張“網(wǎng)”不打魚，裝的都是老百姓柴米油鹽的瑣碎事，眾多“格”不寫字，記錄的是同德巷社區(qū)每個角落的所需、所盼。

社區(qū)工作人員要入戶采集信息不僅要在節(jié)假日或者晚上進行，現(xiàn)在社區(qū)充分推動網(wǎng)格化服務管理，解決了這一難題，所謂“網(wǎng)格化管理”，就是將樓院按地域劃分成塊，建立“街道-社區(qū)-居民小組-小區(qū)樓院樓棟”四級網(wǎng)格管理體系，實現(xiàn)便民服務“一網(wǎng)通辦”、社會治理“一網(wǎng)通攬”。

同德巷社區(qū)四級網(wǎng)格管理體系已全面建成，依據(jù)社區(qū)實際，劃分1個二級網(wǎng)格，6個三級網(wǎng)格（居民小組），111個四級網(wǎng)格（小區(qū)樓棟），配備各級網(wǎng)格長共計117人，實現(xiàn)“網(wǎng)中有格、按格定崗、人在格中走、事在網(wǎng)中辦”的服務管理格局。目前，同德巷社區(qū)四級網(wǎng)格微信住戶群已全面建成，使轄區(qū)居民政策咨詢、上傳民意便捷了許多，同時，網(wǎng)格長也能迅速了解到社情民意、第一時間發(fā)現(xiàn)化解矛盾糾紛、反饋結(jié)果等。

這張“網(wǎng)”架起了群眾與基層政府的橋梁，使廣大居民享受到了網(wǎng)格化管理與服務帶來的便捷與溫暖，現(xiàn)在，群眾需求渠道更暢通，問題解決更迅速，怨言少了，笑顏多了。

供稿人：楊曉玲