原標(biāo)題：養(yǎng)老金存折 換成社保卡后 老年人適應(yīng)嗎？

　　“如果說，有一天退休金存折真的被取消了，我們老年人肯定‘不樂意’……”近日，家住城關(guān)區(qū)白銀路75號(hào)的安奶奶撥打蘭州晨報(bào)96555新聞熱線向記者反映，聽說養(yǎng)老金存折要換為社保卡，這樣會(huì)給高齡老人們帶來諸多不便。隨后記者了解到，今年10月起，蘭州市企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)離退休人員養(yǎng)老金已開始通過社保卡發(fā)放。

　　智慧信息時(shí)代，盡管銀行卡已經(jīng)很普及，用途也廣泛，但是對(duì)于很多老年人來說，更習(xí)慣使用存折。存折上有多少錢，經(jīng)過多少賬目流水一目了然。

　　針對(duì)部分老年人通過銀行自助系統(tǒng)領(lǐng)取養(yǎng)老金操作不便的問題，蘭州銀行個(gè)人業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)管理中心負(fù)責(zé)人表示，今年9月起，蘭州銀行各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于老年人的存取款服務(wù)都有非常人性化的安排。為確保養(yǎng)老金順利轉(zhuǎn)換發(fā)放，各網(wǎng)點(diǎn)工作人員逐一電話聯(lián)系養(yǎng)老金發(fā)放客戶，落實(shí)告知社保卡養(yǎng)老金代發(fā)事宜。對(duì)于那些獨(dú)自前來銀行、但又不會(huì)在自助系統(tǒng)上操作取款的老年人，只要老人知道社保卡的密碼，工作人員就會(huì)根據(jù)需求提供相應(yīng)的引導(dǎo)和幫助，讓其順利取到養(yǎng)老金。

　　針對(duì)老年群體的服務(wù)，其他幾家銀行的網(wǎng)點(diǎn)工作人員表示，時(shí)下盡管線上服務(wù)被不少市民看好，但還是有部分群體對(duì)智能技術(shù)比較陌生，尤其是老年人。對(duì)于激活社保卡金融功能，相關(guān)銀行工作人員稱，不會(huì)通過線上操作的老年人，可以攜帶本人身份證和社保卡，到所屬銀行任一網(wǎng)點(diǎn)完成辦理，并且開通老年人現(xiàn)金業(yè)務(wù)綠色通道，最大限度地為老年人提供便捷高效的日常服務(wù)。

　　記者 張艾萍