各市州、蘭州新區、甘肅礦區衛生健康委，委屬委管各相關醫療機構:

為加強我省疫情期間的醫療服務管理，維護合理醫療秩序，滿足群眾基本就醫需求，現將《國家衛生健康委辦公廳關于加強疫情期間醫療服務管理滿足群眾基本就醫需求的通知》（國衛辦醫函﹝2020﹞141號）轉發你們，并就有關工作提出以下要求，請一并遵照執行。

一、加強日常醫療服務管理

各級衛生健康行政部門要指導醫療機構統籌做好日常醫療服務就診安排，毫不放松做好疫情防控工作，同時重點保障腎功能衰竭、腫瘤以及其他需要維持定期治療患者的醫療需求，保障孕產婦、嬰幼兒、老年人等重點人群的就診需求。各地列為定點醫院的綜合醫院不得采取停診的方式取消正常就診服務。各地要指導醫療機構加強精細化管理，發揮 “互聯網+醫療”優勢作用，加強線上就醫指導，為患者提供延伸服務。對于擇期手術患者，要加強與患者的解釋溝通，爭取獲得患者的理解，結合疫情防控形勢確定手術時間。在減少人員聚集的情況下，解決廣大患者就診等正常就醫需求。

二、嚴格落實診療流程管理

各級醫療機構要高度重視新型冠狀病毒肺炎院感防控管理，加強組織領導，強化全員防控意識，重點做好呼吸、重癥等關鍵科室防控，其他臨床科室和醫技科室也應嚴格按照相關流程要求認真做好個人防護、醫廢處置等工作。對于疑似和確診病例，應當按照新冠肺炎最新版《診療方案》，在定點醫院隔離治療，避免交叉感染。要安排有經驗的醫生進行預檢分診工作，科學間隔每名患者就診時間，嚴格執行“一人一診一室”。要注意區分普通發熱門診患者與存疑新冠病毒感染發熱患者，避免普通發熱病人與新冠肺炎發熱病人就診時出現交叉感染等問題。

三、扎實做好院感防控工作

各級各類醫療機構務必嚴格按照國家衛生健康委印發的《醫療機構內新型冠狀病毒感染預防與控制技術指南》《新型冠狀病毒感染的肺炎防控中常見醫用防護用品使用范圍指引》等有關要求，做好消毒防護、手衛生、門診管理、病房管理等醫院感染防控工作，特別要做好電梯、樓梯間、病房、診室等重點位置的消毒，合理增加消毒頻次。切實降低醫務人員暴露風險，減少醫療機構內感染，保障醫療質量和安全。